Оплата и доставка
Куда доставляем
Пункты выдачи и постаматы
Почтоматы 5POST в Пятёрочке и пункты выдачи и постаматы Яндекс Маркета. Пункт выбирается на карте при оформлении заказа.
Курьером на дом
Доставка до двери курьером КСЕ по адресу, указанному при оформлении.
Стоимость доставки
Зависит от региона и веса заказа и рассчитывается при оформлении заказа — вы видите её до оплаты.
Сроки: из чего складываются 20–25 дней
- 1Обработка и комплектация заказа4–7 дней
- 2Таможенные процедуры в ЕС2–5 дней
- 3Транспортировка в Россию7–10 дней
- 4Доставка по России1–8 дней
Путь посылки виден на странице «Отследить заказ»: после передачи в доставку мы присылаем трек-номер письмом и в WhatsApp.
Оплата
Банковской картой
Отправка товаров осуществляется по предоплате. К оплате принимаются карты Visa, Mastercard и МИР, цена окончательная и в рублях.
Если товары дороже 200 евро
При получении в России нужно будет заплатить пошлину 15% с суммы превышения, но не меньше 2 евро за килограмм сверх нормы. Лимит считается на одну посылку — заказ можно разделить на двух получателей, напишите нам.
Если что-то пошло не так
Неудачная доставка
В случае неудачной доставки (по вашей вине или по вине курьера) вы можете написать нам, и мы организуем повторную доставку.
Посылка пришла повреждённой
Вы вправе или отказаться от получения, или запросить компенсацию в зависимости от самого повреждения. Мы всегда принимаем сторону клиента в данном вопросе.
Информация о деятельности платёжного агрегатора и оператора по переводу
